Política de privacidad y prácticas de protección de datos de Valor de Ley (VdL), incluyendo cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Conozca sus derechos, nuestras políticas de retención y cómo contactarnos ante cualquier duda.
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Este documento no forma parte del contrato con usted y no es vinculante, pero describe nuestras obligaciones en el manejo de datos personales, las cuales son vinculantes según la normativa europea de protección de datos (RGPD y leyes aplicables en España).
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Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos como responsables del tratamiento respecto a nuestros usuarios, clientes y socios comerciales. No se aplica cuando actuamos únicamente como proveedor de servicios por encargo de nuestros clientes o socios. En estos casos, el socio es el responsable principal de sus datos.
Cómo Recopilamos Información
Recopilamos información cuando:
- Utiliza nuestro sitio web, se registra o abre una cuenta, usa nuestros servicios o realiza transacciones.
- Contacta con nosotros o interactúa con nuestros servicios.
- Podemos recibir información de terceros confiables (como bancos, redes sociales o socios comerciales) o fuentes públicas.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identidad: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, teléfono e imágenes.
- Datos de la empresa: nombre de la empresa, dirección, categoría de servicios, número de IVA, número de registro mercantil, etc.
- Datos de llamadas: información de llamadas telefónicas realizadas o recibidas.
- Información de cuenta: datos que proporciona para el uso de nuestros servicios, incluyendo nombres de usuario, imágenes, palabras clave, horarios, etc.
- Otros datos: cualquier información adicional que decida compartir, como contenido, comentarios o datos de interacciones en nuestras plataformas.
También recopilamos datos de dispositivos y navegación, como dirección IP, identificadores de dispositivo, idioma, zona horaria, tipo de navegador y sistema operativo, para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.
Uso de su Información
Utilizamos su información únicamente cuando es legal y necesario, incluyendo para:
- Prestar y gestionar nuestros servicios.
- Procesar transacciones y solicitudes.
- Comunicarnos sobre su cuenta, soporte y servicios.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
- Mejorar nuestros productos y servicios, análisis y estadísticas.
- Personalizar la experiencia según sus preferencias, con su consentimiento cuando sea necesario.
- Enviar información de marketing solo si ha aceptado recibirla.
Podemos analizar datos personales de manera agregada y anonimizada para fines estadísticos, de mejora de servicios y prevención de fraude.
Protección de la Información
Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios autorizados dentro de España y la UE, quienes solo procesan datos bajo nuestras instrucciones y están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.
Retención de Datos
Solo conservamos su información personal mientras sea necesaria para los fines descritos o hasta que cierre su cuenta o solicite detener el procesamiento, salvo que la ley exija un periodo mayor para obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Sus Derechos
Usted puede:
- Solicitar acceso a sus datos personales, su origen, destinatarios y fines del tratamiento.
- Solicitar la corrección, limitación, supresión u oposición al tratamiento de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
- Solicitar la portabilidad de los datos que nos haya proporcionado.
Para ejercer sus derechos, envíe un correo a listings@valordeley.es con el asunto correspondiente (“Solicitud de acceso a datos” o “Solicitud de cambio de datos”).
Quejas
Si desea presentar una queja sobre cómo tratamos sus datos, puede escribir a listings@valordeley.es. Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.
Actualizaciones de la Política
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